سازیتو یا دیجی‌فای؟ مقایسه هزینه واقعی، امکانات و قابلیت‌های رشد
انتخاب فروشگاه‌ساز فقط مقایسه قیمت دو پلن نیست.
ممکن است یک سرویس در نگاه اول ارزان‌تر یا حتی رایگان به نظر برسد، اما وقتی کارمزد سفارش، هزینه راه‌اندازی، امکانات جانبی و هزینه ارتقای پلن را کنار هم قرار دهید، عدد نهایی می‌تواند متفاوت باشد.
از طرف دیگر، فروشگاه‌ساز قرار نیست فقط سایت شما را راه بیندازد. اگر فروش آنلاین را جدی دنبال می‌کنید، باید ببینید بعد از راه‌اندازی برای برگرداندن مشتری، بازاریابی، مدیریت فروش، سئو و توسعه کسب‌وکارتان چه ابزارهایی در اختیار دارید.
اینجاست که تفاوت انتخاب بین سازیتو و دیجی‌فای بیشتر خودش را نشان می‌دهد.
پلن رایگان واقعاً ارزان‌تر است؟ هزینه واقعی سازیتو و دیجی‌فای
اگر در نگاه اول بین سازیتو و دیجی‌فای مقایسه کنید، احتمالاً یکی از اولین چیزهایی که توجهتان را جلب می‌کند پلن رایگان Click دیجی‌فای است.
ممکن است با خودتان بگویید: «فعلاً رایگان شروع می‌کنم، اگر فروش گرفتم بعداً سراغ پلن‌های بالاتر می‌روم.»
اما قبل از این تصمیم، دو نکته مهم را باید در نظر بگیرید: در پلن رایگان دیجی‌فای هم بخشی از مبلغ فروش خود را به‌عنوان کارمزد پرداخت می‌کنید و هم همه امکانات موردنیاز یک فروشگاه در حال رشد را در اختیار ندارید.
دیجی‌فای در پلن Click هزینه اشتراک دریافت نمی‌کند، اما به ازای هر سفارش موفق ۳٪ کارمزد تا سقف ۱۰۰ هزار تومان می‌گیرد.
یعنی تا زمانی که فروش کمی دارید، مبلغ این کارمزد شاید چندان بزرگ به نظر نرسد؛ اما درست زمانی که فروشگاهتان شروع به رشد می‌کند، هزینه شما هم همراه با تعداد و مبلغ سفارش‌ها افزایش پیدا می‌کند.
در واقع سؤال مهم این است:
اگر فروشگاه من موفق شد و فروش بیشتری گرفت، چرا باید بخشی از هر فروش را به فروشگاه‌ساز پرداخت کنم؟
از طرف دیگر، Click پلن کامل دیجی‌فای نیست. بخشی از قابلیت‌های بیشتر دیجی‌فای در پلن‌های Eco و Pro ارائه می‌شوند. بنابراین اگر با رشد فروشگاه به امکانات بیشتری نیاز پیدا کنید، ممکن است علاوه بر مدل کارمزدی پلن رایگان، در نهایت نیاز به ارتقای پلن هم داشته باشید.
رایگان شروع کردن یک چیز است؛ رایگان ماندن با رشد فروشگاه چیز دیگری.
پلن Eco دیجی‌فای را می‌توان در مقابل پلن پیشرفته سازیتو و پلن Pro دیجی‌فای را در مقابل پلن پیشرفته‌پلاس سازیتو بررسی کرد. این مقایسه بهتر نشان می‌دهد وقتی فروشگاه از مرحله شروع عبور می‌کند و به امکانات بیشتری نیاز دارد، در ازای مبلغی که پرداخت می‌کنید چه قابلیت‌هایی دریافت خواهید کرد.
دو پلن Eco و Pro دیجی‌فای به‌ترتیب ۲۰ و ۴۵ میلیون تومان در سال قیمت دارند. در مقابل، پلن پیشرفته سازیتو حدود ۱۳ میلیون تومان و پلن پیشرفته‌پلاس حدود ۲۶ میلیون تومان در سال قیمت دارند.
وقتی پلن‌های بالاتر را مقایسه می‌کنیم، فقط تفاوت قیمت مهم نیست. سؤال اصلی این است که با پرداخت این مبلغ، چه ابزارهایی برای جذب مشتری، افزایش فروش و برگرداندن مشتری قبلی در اختیار فروشگاه قرار می‌گیرد و برای چه قابلیت‌هایی باید هزینه جداگانه پرداخت کرد.
به همین دلیل، مقایسه درست‌تر این است که پلن Eco دیجی‌فای را در کنار پلن پیشرفته سازیتو و پلن Pro را در کنار پیشرفته‌پلاس سازیتو قرار دهیم و علاوه بر امکانات پایه فروشگاه، قابلیت‌های رشد را هم بررسی کنیم؛ از اتصال به کانال‌های جذب مشتری و پرداخت‌های اقساطی گرفته تا بازاریابی، وفادارسازی و توسعه فروشگاه.
نکته مهم دیگر هزینه‌هایی است که ممکن است خارج از قیمت خود پلن ایجاد شوند. اگر برای استفاده از بعضی ابزارهای بازاریابی، خدمات اجرایی یا قابلیت‌های تکمیلی نیاز به پرداخت جداگانه داشته باشید، این مبلغ هم بخشی از هزینه واقعی فروشگاه شماست.
پس هنگام مقایسه فقط نپرسید «پلن چند است؟»؛ بپرسید «برای رسیدن به فروشگاهی که واقعاً بتواند رشد کند، در مجموع چقدر باید پرداخت کنم؟»
تفاوت سازیتو و دیجی‌فای فقط در قیمت نیست
قیمت مهم است، اما سؤال مهم‌تر این است که در ازای هزینه‌ای که پرداخت می‌کنید، چه امکاناتی برای راه‌اندازی، مدیریت و رشد فروشگاهتان در اختیار دارید؟
تفاوت اصلی زمانی مشخص می‌شود که فروشگاه از مرحله «ساخت سایت و گرفتن سفارش» عبور می‌کند.
ابزارهایی مثل مدیریت و بازگشت مشتری، اتصال به حسابداری و انبارداری، API و امکانات توسعه فروشگاه شاید در روز اول ضروری به نظر نرسند؛ اما با بیشتر شدن مشتری‌ها، سفارش‌ها و پیچیدگی کسب‌وکار، اهمیتشان بیشتر می‌شود.
از راه‌اندازی تا رشد فروش، تیم سازیتو کنارتان است
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با انتخاب قالب و اضافه‌کردن چند محصول تمام نمی‌شود.
اتصال دامنه، راه‌اندازی درگاه پرداخت، دریافت اینماد، تنظیم روش‌های ارسال و انجام تنظیمات اولیه، همه بخشی از مسیر شروع فروش آنلاین هستند.
در سازیتو فرقی نمی‌کند پلن پایه را انتخاب کرده باشید یا پیشرفته‌پلاس؛ تیم پشتیبانی بدون هزینه جداگانه در مسیر راه‌اندازی فروشگاه همراه شماست. همچنین هفت روز هفته، از ساعت ۹:۳۰ صبح تا ۱۲ شب، تیم پشتیبانی سازیتو همراه شماست.
اما این همراهی با راه‌اندازی سایت تمام نمی‌شود.
ممکن است روز اول برای راه‌اندازی درگاه کمک بخواهید و چند ماه بعد مسئله‌تان این باشد که چطور از امکانات پنل بهتر استفاده کنید، مشتری‌های قبلی را دوباره به فروشگاه برگردانید یا فرایندهای فروشگاهتان را متناسب با افزایش سفارش‌ها توسعه دهید.
تیم سازیتو بعد از راه‌اندازی هم در کنار فروشگاه‌هاست تا بتوانند از امکانات محصول بهتر استفاده کنند، مشکلاتشان را سریع‌تر حل کنند و از ابزارهای موجود برای رشد فروشگاهشان استفاده کنند.
قرار نیست فقط سایتتان را راه بیندازید و بعد تنها بمانید؛ ما می‌خواهیم فروشگاهتان راه بیفتد، بفروشد و رشد کند.
فروش اول کافی نیست؛ سازیتو به فکر خرید بعدی مشتری شما هم هست
برای آوردن یک مشتری جدید به فروشگاه هزینه کرده‌اید؛ تبلیغ کرده‌اید، محتوا ساخته‌اید یا روی سئو کار کرده‌اید.
مشتری بالاخره از شما خرید می‌کند.
حالا چرا برای خرید دوم دوباره همه‌چیز را از صفر شروع کنید؟
سازیتو ابزارهایی در اختیارتان می‌گذارد تا ارتباط شما با مشتری بعد از اولین خرید تمام نشود.
می‌توانید مشتری‌ای را که خریدش را نیمه‌کاره رها کرده با پیام خودکار سبد خرید رهاشده به فروشگاه برگردانید، بعد از اولین خرید با پیام خوش‌آمدگویی ارتباطتان را با او ادامه دهید و مشتریانی را که مدتی است خرید نکرده‌اند، دوباره برای خرید هدف قرار دهید. علاوه بر این، با ابزارهایی مثل کش‌بک و هدیه تولد می‌توانید برای مشتریان انگیزه‌ای برای خرید دوباره ایجاد کنید و ارتباط بلندمدت‌تری با آن‌ها بسازید.
حتی می‌توانید مشتری‌ها را براساس رفتار خریدشان بخش‌بندی کنید؛ مثلاً براساس:
- تعداد سفارش‌ها
- مجموع مبلغ سفارش‌ها
- تاریخ آخرین سفارش
و برای هر گروه اعتبار کیف پول مشخصی در نظر بگیرید.
یعنی به‌جای اینکه فقط منتظر بمانید مشتری دوباره سراغتان بیاید، می‌توانید برای خرید بعدی او برنامه داشته باشید.
فروشگاه حرفه‌ای فقط مشتری جذب نمی‌کند؛ برای خرید بعدی او هم برنامه دارد.
فروشگاهتان که بزرگ شد، فروشگاه‌سازتان نباید کوچک بماند
نیازهای یک فروشگاه در روز اول با زمانی که صدها یا هزاران محصول و سفارش دارد یکسان نیست.
امروز شاید فقط بخواهید محصول ثبت کنید، موجودی را تغییر دهید و سفارش‌ها را تحویل دهید.
اما با رشد کسب‌وکار ممکن است به اتصال حسابداری و انبارداری، هماهنگ‌کردن اطلاعات با سیستم‌های دیگر، قیمت‌گذاری خودکار یا توسعه قابلیت‌های اختصاصی نیاز پیدا کنید.
اینجاست که انتخاب زیرساخت مناسب از همان ابتدا اهمیت پیدا می‌کند.
در پلن پیشرفته‌پلاس سازیتو، امکان اتصال به نرم‌افزارهای حسابداری و انبارداری، دسترسی به APIهای باز فروشگاه و قیمت‌گذاری پویا براساس نرخ ارز و طلا در نظر گرفته شده است.
تغییر فروشگاه‌ساز در آینده هم همیشه به سادگی جابه‌جایی از یک ابزار به ابزار دیگر نیست. با بزرگ‌تر شدن فروشگاه، انتقال محصولات، اطلاعات مشتریان و سفارش‌ها، تنظیم دوباره اتصال‌ها و فرایندهای فروش و حفظ ساختار صفحات و آدرس‌ها برای جلوگیری از آسیب به سئو، می‌تواند مهاجرت را به یک پروژه زمان‌بر و پرهزینه تبدیل کند. به همین دلیل، بهتر است از ابتدا زیرساختی را انتخاب کنید که با رشد کسب‌وکارتان مجبور به تعویض آن نشوید.
API هم زمانی اهمیت پیدا می‌کند که بخواهید فروشگاهتان را به سیستم یا ابزار دیگری متصل کنید یا متناسب با نیاز کسب‌وکارتان توسعه اختصاصی داشته باشید.
این امکانات شاید برای فروشگاهی که امروز اولین سفارش‌هایش را ثبت می‌کند ضروری نباشند؛ اما وقتی کسب‌وکار رشد می‌کند، می‌توانند به بخش مهمی از عملیات روزانه تبدیل شوند.
ساده شروع کنید؛ بدون اینکه برای رشد بعدی مجبور باشید همه‌چیز را از صفر بسازید.
تمرکز روی اکوسیستم دیجی‌کالا یا توسعه خود فروشگاه؟
یکی از تفاوت‌های مهم سازیتو و دیجی‌فای را می‌توان در مسیری که هر پلتفرم برای توسعه محصولش انتخاب کرده دید.
بخش قابل‌توجهی از قابلیت‌هایی که دیجی‌فای در پلن‌های بالاتر خود برجسته می‌کند، به اکوسیستم دیجی‌کالا و قابلیت «خرید با دیجی‌کالا» مربوط می‌شود؛ از ورود با حساب دیجی‌کالا گرفته تا تجربه خرید نزدیک به دیجی‌کالا و استفاده از ظرفیت‌های این اکوسیستم.
این مسیر برای کسب‌وکاری که حضور در اکوسیستم دیجی‌کالا یکی از اولویت‌های اصلی‌اش است، می‌تواند مزیت مهمی باشد.
اما اگر قرار است خود فروشگاه اینترنتی شما به یک کانال فروش مستقل و قابل توسعه تبدیل شود، نیازهای دیگری هم به‌مرور اهمیت پیدا می‌کنند؛ از مدیریت و بازگشت مشتری گرفته تا اتصال به حسابداری و انبارداری، API و ابزارهایی که مدیریت یک فروشگاه در حال رشد را ساده‌تر می‌کنند.
مسیر توسعه سازیتو روی همین بخش‌ها متمرکز است؛ یعنی ابزارهایی که کمک می‌کنند خود فروشگاه شما، مستقل از یک مارکت‌پلیس مشخص، رشد کند و حرفه‌ای‌تر مدیریت شود.
سؤال فقط این نیست که فروشگاه‌ساز به چه پلتفرمی متصل می‌شود؛ سؤال مهم‌تر این است که برای رشد خود فروشگاه شما چه چیزی می‌سازد.
اگر برای فروش حرفه‌ای برنامه دارید، فروشگاه‌سازتان را هم حرفه‌ای انتخاب کنید
راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی سخت‌ترین قسمت ماجرا نیست.
انتخاب زیرساختی که با بیشتر شدن سفارش‌ها، مشتری‌ها و پیچیدگی کسب‌وکارتان همچنان جواب بدهد، تصمیم مهم‌تری است.
اگر فقط می‌خواهید چند محصول روی سایت قرار دهید و سفارش بگیرید، گزینه‌های مختلفی پیش روی شماست.
اما اگر فروش آنلاین قرار است به یکی از بخش‌های جدی کسب‌وکارتان تبدیل شود، معیار انتخاب هم تغییر می‌کند.
دیگر فقط نمی‌پرسید:
«با کدام فروشگاه‌ساز سایت بسازم؟»
می‌پرسید:
«کدام فروشگاه‌ساز برای مرحله بعدی کسب‌وکارم هم جواب می‌دهد؟»
وقتی می‌خواهید مشتری را برای خرید دوباره برگردانید، فروشگاهتان را به حسابداری و انبارداری متصل کنید، براساس رفتار مشتری کمپین بسازید، توسعه اختصاصی داشته باشید و بدون تعویض زیرساخت به مرحله بعدی رشد برسید، تفاوت انتخاب‌ها جدی‌تر می‌شود.
سازیتو برای همین مسیر ساخته شده؛ از اولین سفارش تا زمانی که فروشگاه اینترنتی به یکی از زیرساخت‌های اصلی کسب‌وکارتان تبدیل شود.
انتخاب به‌صرفه‌تر زیرساختی است که با رشد کسب‌وکارتان مجبور نشوید هزینه محدودیت‌هایش را بپردازید.
اگر فروش آنلاین برایتان یک پروژه جانبی نیست، فروشگاه‌سازتان هم نباید یک ابزار موقت باشد.
۱۴ روز سازیتو را رایگان امتحان کنید و قبل از انتخاب، امکاناتش را با نیاز واقعی کسب‌وکارتان بسنجید.
